Hizmet şartları

Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

Emir Reis Deri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Haraparası Mah. 2. (Tabakhane) Cad. Depo No: 9, Antakya / Hatay
Vergi dairesi ve numarası: Şükrükanatlı Vergi Dairesi / 3341045548
Telefon / WhatsApp: 0542 792 90 28
E-posta: emirreisdestek@outlook.com
İnternet sitesi: emirreis.com

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünün türü, rengi, bedeni veya numarası, adedi ve KDV dâhil satış fiyatı; ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Ödeyeceğiniz toplam tutar, ürün bedeli ile varsa kargo ücretinden oluşur ve siparişi onaylamadan önce ödeme adımında açıkça belirtilir.

3. Kargo ücreti ve teslimat

Türkiye içi gönderimlerde kargo ücreti 140 TL'dir; 4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Türkiye içindeki adreslere ürün, HepsiJet kargo firması ile olağan koşullarda 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat her durumda en geç 30 gün içinde yapılır.
Yurt dışı adreslere yapılan gönderimlerde kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir; teslimat süresi ülkeye göre değişir.

4. Ödeme

Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi bu süre içinde WhatsApp (0542 792 90 28), e-posta (emirreisdestek@outlook.com) ya da yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletmeniz yeterlidir.
Türkiye içinde iade için öngörülen taşıyıcı HepsiJet'tir; bildiriminiz üzerine HepsiJet kuryesi ürünü adresinizden teslim alır. Ürünü Ankara, Konya ve Hatay'daki mağazalarımıza da teslim edebilirsiniz. Yurt dışındaki adreslerden yapılacak iadelerde gönderim şekli birlikte belirlenir.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, satın alırken kullandığınız ödeme aracına iade edilir.
İade edilen ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal kutusuyla birlikte olmalıdır.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

İstekleriniz ya da kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi WhatsApp (0542 792 90 28) ya da e-posta (emirreisdestek@outlook.com) üzerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizin bulunduğu ya da alışverişi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Onay

Siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığınızda bu formda yer alan bilgileri okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

emirreis.com internet sitesinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat adresi ile iletişim bilgilerini bildiren tüketicidir. Alıcı'ya ilişkin olarak sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın emirreis.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

3.1. Ürünün türü, adedi, rengi, bedeni veya numarası, vergiler dâhil satış fiyatı ve kargo ücreti; ödeme adımındaki sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Sitede gösterilen fiyatlar KDV dâhildir.

3.3. Türkiye içi gönderimlerde kargo ücreti 140 TL'dir; 4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Yurt dışı gönderimlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

3.4. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Taksitli ödemelerde taksit koşulları, Alıcı ile kartı veren banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

4. Teslimat

4.1. Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Türkiye içi gönderimler HepsiJet kargo firması aracılığıyla yapılır.

4.2. Ürün, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren Türkiye içindeki adreslere olağan koşullarda 1–3 iş günü içinde teslim edilir; yurt dışı gönderimlerde süre ülkeye göre değişir. Teslimat her durumda en geç 30 gün içinde yapılır.

4.3. Ürünün teslim edilmesinin imkânsız hâle gelmesi durumunda Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve varsa kargo ücreti dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.4. Ürünün Alıcı'ya ya da Alıcı'nın belirlediği kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

4.5. Alıcı'nın paketi teslim alırken kontrol etmesi ve hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

5. Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

5.2. Cayma bildiriminin bu süre içinde Satıcı'ya WhatsApp (0542 792 90 28), e-posta (emirreisdestek@outlook.com) ya da yazılı olarak yukarıdaki adrese yöneltilmesi yeterlidir.

5.3. Türkiye içinde iade için öngörülen taşıyıcı HepsiJet'tir; cayma bildirimi üzerine Satıcı, ürünün HepsiJet kuryesi tarafından Alıcı'nın adresinden teslim alınmasını sağlar. Yurt dışındaki adreslerden yapılacak iadelerde gönderim şekli Satıcı ile birlikte belirlenir. Alıcı, ürünü bildirim tarihinden itibaren en geç 10 gün içinde kuryeye teslim eder. Alıcı, ürünü Satıcı'nın Ankara, Konya ve Hatay'daki mağazalarına da teslim edebilir.

5.4. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

5.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa ürünün Alıcı'ya teslim masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder.

5.6. İade edilen ürün; kullanılmamış, dış mekânda giyilmemiş, yeniden satılabilir durumda olmalı ve orijinal kutusu ile varsa aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmelidir. Ürünün olağan bir denemeyi aşacak şekilde kullanılmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Alıcı'nın istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Değişim

Alıcı, cayma süresi içinde ürünün aynı modelin başka bir numarası ya da başka bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir. Değişim, talep edilen ürünün stokta bulunmasına bağlıdır. Değişimde kargo ücretleri Alıcı'ya aittir.

8. Ayıplı ürün

Satıcı, ürünü sözleşmeye uygun, sağlam ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Üründe ayıp (üretim hatası) bulunması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme ya da ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Bu durumda kargo dâhil tüm masraflar Satıcı'ya aittir.

9. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, sitede siparişini onaylayıp ödemeyi tamamladığında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.